联系我们：多种联系方式一览
如果你在传奇私服端下载、架设、版本选择或游戏过程中遇到问题，可以通过以下方式联系我们。平台团队会在工作时间内尽快响应，技术类问题建议优先通过邮箱提交，并附上具体报错截图或日志信息，以便快速定位。
在线客服
QQ客服：800-XXXX-195（工作日 9:00-22:00）
微信客服：chuanqi_6sifu（添加时请备注“传奇私服”）
Telegram：@chuanqi_6sifu_support
电子邮件
技术支持：[email protected]
版本提交：[email protected]
合作咨询：合作邮箱：[email protected]
隐私相关：[email protected]
联系电话
客服热线：400-XXX-1950（工作日 9:00-18:00）
技术专线：0731-XXXX-195（14:00-22:00）
办公地址
地址：湖南省长沙市岳麓区麓谷大道 XXX 号传奇大厦 6 楼
邮编：410000
（来访请提前预约，暂不接受未预约到访）
工作时间与服务承诺
平台服务时间分为常规支持与技术支持两个时段。常规客服（QQ、微信、电话）工作时间为周一至周五 9:00-18:00，周六 10:00-16:00。技术支持专线延长至每日 22:00，覆盖玩家晚间游戏高峰时段。节假日期间，在线客服保持值班，但响应速度可能略有延迟。
服务承诺方面：第一，邮件咨询在 24 小时内回复，技术类邮件附日志的优先处理；第二，QQ/微信在线咨询在工作时间内 30 分钟内响应；第三，版本下载链接失效问题在确认后 4 小时内修复；第四，架设类问题提供文字指导，复杂问题可预约远程协助（需提前沟通）。
注意：平台不提供任何形式的账号交易、装备买卖、充值返利服务，请玩家谨防冒充客服的诈骗行为。
各部门/业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据问题类型选择对应渠道：
| 问题类型 | 推荐渠道 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 服务端下载链接失效 | 技术支持邮箱 / QQ客服 | 4 小时内 |
| 架设报错、引擎无法启动 | 技术专线 / 技术支持邮箱 | 24 小时内 |
| 版本参数咨询（爆率、CD、等级） | QQ客服 / 微信客服 | 30 分钟内 |
| 版本提交与收录申请 | 版本提交邮箱 | 3 个工作日内 |
| 广告合作、友链交换 | 合作邮箱 | 2 个工作日内 |
| 隐私数据相关请求 | 隐私专用邮箱 | 7 个工作日内 |
| 侵权投诉与内容下架 | 合作邮箱（标题注明“侵权”） | 48 小时内 |
对于技术类问题，建议在联系时提供以下信息：操作系统版本、服务端版本号、引擎类型、具体报错截图或日志片段、已尝试的解决步骤。信息越完整，处理效率越高。
常见问题与快速解答
问：下载的传奇私服端需要付费吗？
平台提供的服务端资源均为免费下载，不收取任何费用。若遇到要求付费才能下载的情况，请立即通过客服渠道举报。
问：你们提供开服一条龙服务吗？
不提供。平台仅提供版本资讯、服务端下载与架设教程，不参与任何开服运营、服务器租用、支付接入等商业服务。
问：我可以在你们的版本基础上修改并开服吗？
可以。平台提供的传奇私服端仅供学习与交流使用，玩家可自行修改脚本与参数。但请遵守相关法律法规，不得用于非法用途。
问：为什么客服没有立即回复？
非工作时间客服可能离线，请留言并留下联系方式，工作人员上线后会按顺序回复。技术专线在 14:00-22:00 期间保持在线。
问：如何提交我自己的版本给平台收录？
请将版本说明、服务端截图、功能参数发送至版本提交邮箱，审核通过后平台会安排测试并上架。收录不收取费用，但需保证版本可运行且无恶意程序。